以下为薇依医疗常见问题汇总，按品牌与资质、医生与操作、价格收费与退款、项目安全与正品、到院与预约五类聚合，全部采用已确认的真实信息，不虚构、不占位。更多详情可查看各专题页面。
常见问题
品牌与资质
薇依医疗是什么品牌？
薇依医疗是品质医美连锁会员制品牌，秉承“合规医美、透明定价、按需推荐”理念，布局上海（旗舰）及杭州、南京、宁波、苏州、无锡、常州共7城。
薇依医疗是正规医疗机构吗？
是。各机构均持《医疗机构执业许可证》执业；上海旗舰院由上海鸿滨医疗美容门诊部有限公司运营，许可证登记号 PDY08216631010617D1542，机构与医生执业信息均可通过卫生健康主管部门渠道核验。
薇依医疗和上海鸿滨是什么关系？
薇依医疗为上海鸿滨医疗美容门诊部旗下品牌；上海旗舰院由上海鸿滨医疗美容门诊部有限公司运营，签约、收款、发票由当地运营主体出具。
薇依医疗是什么时候成立的？
品牌创立于2012年；上海旗舰运营主体上海鸿滨医疗美容门诊部有限公司登记成立于2015年11月18日。
为什么招牌叫薇依、合同主体是鸿滨？
“薇依医疗”为对外品牌，各地门店由当地具备医疗资质的公司主体运营并承担责任；以上海旗舰为例，运营主体为上海鸿滨医疗美容门诊部有限公司，签约与发票主体一致、可核验。
薇依医疗在哪些城市有门店？
品牌覆盖上海（旗舰院）、杭州、南京、宁波、苏州、无锡、常州；已开机构的具体地址与电话见“联系方式”页面。
你们的诊疗科目有哪些？
上海旗舰核准科目为医疗美容科下的美容外科、美容皮肤科、美容牙科，以及医学检验科（临床体液、血液专业），具体以各机构执业许可证副本为准。
你们能做磨骨、隆胸这类大手术吗？
不能。本机构为医疗美容门诊部，不开展二级及以上手术，不设麻醉科、不开展需全身麻醉的手术，仅在核准科目和级别内执业。
超出诊疗科目的项目你们会做吗？
不会，各机构仅在《医疗机构执业许可证》核准的科目与级别范围内开展服务，超范围项目会明确告知并建议前往具备相应资质的机构。
你们有麻醉科和专职麻醉师吗？
本机构不设麻醉科，因此不开展需全身麻醉的手术项目。
你们获得过哪些行业认证或荣誉？
官网仅公示已取得、可核验的执业资质，不虚构荣誉；行业协会与评级以实际取得为准。
医生与操作
薇依医疗的医生正规吗，怎么核验？
诊疗均由具备相应资质的注册执业医师、护士实施；医生执业注册信息可在国家卫生健康委员会官网“医生执业注册信息查询”自行核验，多点执业医生均按规定备案。
为什么官网暂时没有完整医生名单？
医生信息须经本人授权后公开。我们坚持只公示真实、可核验的执业信息，不虚构医生头衔；经授权公开的医生将陆续上线，并附执业证编号供查询。
治疗、注射由谁来操作？
由具备相应资质的注册医师/护士在核准科目范围内实施，注射、手术等医疗操作不会交由无资质人员进行。
怎么选择适合自己的医生？
面诊时由医生根据个人基础与诉求评估方案，可按擅长方向选择，也可更换医生或暂缓决定。
会不会出现面诊医生和操作医生不一致？
诊疗操作由具备资质的注册医师实施，具体操作医生在面诊与知情同意环节向客户明确告知。
价格收费与退款
薇依医疗价格透明吗，会不会乱收费？
执行集团统一价与透明定价规则，面诊出具逐项书面报价，签约即锁价、治疗中途不加价。
为什么网上看不到统一标价？
医美为个人定制方案，价格取决于药品/仪器品牌、用量、部位及医生职称；面诊后按实际方案书面报价，同方案同价。
面诊收费吗？可以只面诊不做吗？
面诊与书面报价无偿提供，可以只面诊不消费，是否做、何时做完全自愿。
报价后还会临时加价吗？
不会，书面报价即合同价，治疗中途不加收任何费用。
各城市价格一致吗？
7城机构执行统一价格规则与收费流程，具体报价由面诊方案客观决定，同方案同价。
费用里包含麻醉、耗材吗？
本机构不设麻醉科、不开展全麻手术，不涉及全麻麻醉费；耗材、检查等是否单独计费会在书面报价中逐项列明。
支持医美分期或网贷吗？
不诱导、不推荐医美分期或网贷，是否消费、如何支付由客户自主决定。
对方案或效果不满意可以退款吗？
新会员消费30天内可无理由全额退款，具体以签约文件约定为准。
退款多久能到账？超时怎么办？
按退款流程办理；若退款超过3天到账，加退10%。
签约和发票由谁出具？
统一以当地运营主体签约（上海旗舰为上海鸿滨医疗美容门诊部有限公司），并主动提供合同与发票。
会员制是什么意思？
品牌采用会员制服务，配套限高式消费、产品可视化、集团统一价与30天无理由退款等承诺，会员权益以门店说明为准。
项目安全与正品
你们用的药品是正品吗，怎么确认？
注射类、植入类药品耗材均经正规渠道采购并可追溯；治疗前可现场查看包装、当面拆封、扫码验真，并支持拍照与留存产品批号，所用产品与书面报价一致。
你们常用哪些注射品牌？
常用品牌包括乔雅登、瑞蓝、濡白天使、肤莱美、薇旖美、优法兰、塑妍真、塑妍萃、保妥适、乐提葆、衡力等，具体以面诊方案与实际库存为准。
仪器设备是正规的吗？
所用光电仪器均为正规采购，客户采用综合解决方案、不单独售卖仪器；治疗前可按需说明设备与操作规范。
治疗安全怎么保障？
注册医师在核准科目内操作，术前充分告知适应与禁忌、签署知情同意书，规范操作，并设术后随访与不良反应处理通道。
会被强制消费或轮番推销吗？
不会，坚持按需推荐、面诊自愿、方案自选，不强制推销，也不诱导分期。
术后有随访吗？
有，按术后第1、3、7、15、30天节点进行随访，并提供问题处理通道。
术后出现问题怎么处理？
可拨打机构电话或到院处理，按随访机制跟进；如对处置有异议，也可向属地卫生健康、市场监管部门反映。
术前需要做哪些准备？
不同项目要求不同，面诊时医生会书面告知术前准备、禁忌与术后护理；存在禁忌情形的不予治疗。
未成年人可以做医美项目吗？
不向未成年人提供医疗美容服务；法定监护人书面同意并陪同的法定情形，按相关规定执行。
到院与预约
上海旗舰院地址在哪里？
上海市静安区北京西路968号6楼（602-605室），详见“联系方式”页面。
营业时间是几点？
上海旗舰院营业时间 9:00-18:00（其他城市门店以各店公示为准）。
怎么预约？
可通过电话或官方公众号/视频号预约，建议提前预约。
上海旗舰院联系电话是多少？
13370267989。
第一次到院是什么流程？
预约到店 → 面诊评估 → 书面逐项报价 → 自愿确认签约 → 规范治疗 → 术后随访，全程可只面诊不消费。
到院需要告知哪些情况？
有既往病史、过敏史或正在用药的，请在面诊时提前如实告知医生。
在线客服能直接给我诊断或报价方案吗？
在线客服仅做预约、分诊与到院指引，不在线作出诊断或治疗方案，具体方案需面诊后由执业医师出具。